Organizasyonlar Nasıl Yıkılır : The CIA

 1 - Her şeyin belirli "kanallar" üzerinden yapılmasında ısrar edin. Kararları hızlandırmak için kestirme yolların kullanılmasına asla izin vermeyin.

2 - Konuşmalar yapmak. : " Mümkün olduğunca sık ve uzun uzun konuşun. "Önemli noktaları" uzun anekdotlar ve kişisel deneyimlerinizle ilgili açıklamalarla gösterin. Birkaç uygun "vatansever" yorum yapmaktan asla çekinmeyin.

3 - Mümkün olduğunda, "daha fazla çalışma ve değerlendirme" için tüm konuları komitelere havale edin. Komiteleri mümkün olduğunca büyük yapmaya çalışın - asla beşten az değil.

4 - Alakasız konuları olabildiğince sık gündeme getirin.

5 - Kesin iletişim ifadeleri, tutanaklar, alınmış kararlar üzerinde pazarlık yapın.

6 - Son toplantıda kararlaştırılan konulara geri dönün ve bu kararın tavsiye edilebilirliği sorusunu yeniden ele almaya çalışın.

7 - "İkaz ve Uyarıları savunun". "Mantıklı" olun ve diğer toplantı arkadaşlarınızı "makul" olmaya teşvik edin ve daha sonra utançlara veya zorluklara neden olabilecek acele etmekten kaçının.

8 - Herhangi bir kararın uygunluğu konusunda endişeli olun - tasarlanan bu tür bir eylemin grubun yetki alanına girip girmediği veya daha yüksek bir kademenin politikasıyla çelişip çelişmeyeceği sorusunu gündeme getirin.

Yöneticiler ve Supervizörler

1 - Yazılı emir isteyin. (Emir kelimesini, talep ve istebilen olarak yorumlayabiliriz)

2 - "Emirleri yanlış anlayın" Bu tür emirler hakkında sonsuz sorular sorun veya uzun yazışmalar yapın. Yapabildiğiniz zaman onları tartışın.

3 - Emirlerin teslimatını geciktirmek için mümkün olan her şeyi yapın. Bir emrin parçaları önceden hazır olsa bile, tamamen hazır olana kadar teslim etmeyin.

4 - Mevcut stoklarınız neredeyse tükenene kadar yeni çalışma malzemeleri sipariş etmeyin, böylece siparişinizin doldurulmasındaki en ufak bir gecikme, kapanma anlamına gelir.

5- Mevcut stoklarınız neredeyse tükenene kadar yeni çalışma malzemeleri sipariş etmeyin, böylece siparişinizin doldurulmasındaki en ufak bir gecikme, kapanma anlamına gelir.

6 - İş atamaları yaparken, her zaman önce önemsiz işlerin tamamlayın. Önemli işlerin zayıf makinelerin verimsiz çalışanlarına verildiğini görün.

7 - Nispeten önemsiz ürünlerde mükemmel çalışma konusunda ısrar edin; En az kusura sahip olanları yenilemek için geri gönderin. Kusurları çıplak gözle görülmeyen diğer kusurlu parçaları onaylayın.

8 - Parçaların ve malzemelerin tesiste yanlış yere gönderilmesi için rotalamada hata yapın.

9 - Yeni çalışanları eğitirken eksik veya yanıltıcı talimatlar verin.

10 - Moralini ve onunla birlikte üretimi düşürmek için verimsiz işçilere hoş davranın; onlara hak edilmemiş terfiler verin. Verimli çalışanlara karşı ayrımcılık yapın; işlerinden haksız yere şikayet edin.

11 - Yapılması gereken daha kritik işler olduğunda konferanslar düzenleyin.

12 - Kağıt işlerini makul yollarla çoğaltın. Var olan dosyaların kopyalarını oluşturun.

13 - Talimat verme, ödeme çekleri vb. ile ilgili prosedürleri ve bunlarla ilgili izin gerektiren adımları çoğaltın. Birinin yapacağı her şeyi üç kişinin onaylaması gerektiği bir yapı kurun.

14 - Tüm düzenlemeleri son harfine kadar uygulayın.

Ofis Çalışanları

1 - Emirleri kopyalarken malzeme miktarlarında hata yapın. Benzer isimleri karıştırın. Yanlış adresler kullanın.

2 - Devlet daireleriyle yazışmaları uzatın.

3 - Temel belgeleri yanlış dosyalayın.

4 - Karbon kopyaları yaparken, çok az kopya yapın, böylece fazladan bir kopyalama işi yapılması gerekecek.

5 - Önemli konular için arayanlar olduğunda, patronun meşgul olduğunu veya başka bir telefonda konuştuğunu söyleyin.

6 - Göndereceğin postayı bir sonraki toplu gönderime kadar beklet.

7 - Kulağa uyuşturucu etkisi yapacak olan, rahatsız edici söylentiler yaymak.

Çalışanlar

1 - Yavaş çalışın. İşiniz için gerekli hareket sayısını artırmanın yollarını düşünün: ağır çekiç yerine hafif bir çekiç kullanın, büyük bir tornavida gerektiğinde küçük bir İngiliz anahtarı ile yapmaya çalışın, önemli bir kuvvetin gerekli olduğu yerlerde az kuvvet kullanın, vb. .

2 - İşinizi mümkün olduğunca çok kesintiye uğratın: üzerinde çalıştığınız malzemeyi değiştirirken, bir torna veya zımba üzerinde yaptığınız gibi, bunu yapmak için gereksiz zaman ayırın. Kesiyor, şekillendiriyor veya başka ölçülü işler yapıyorsanız, boyutları ihtiyacınız olandan iki kat daha sık ölçün. Tuvalete gittiğinizde, orada gereğinden fazla zaman geçirin. Aletleri unutun ki onlardan sonra geri dönmek zorunda kalacaksınız.

3 - Dili anlıyor olsanız bile, yabancı bir dildeki talimatları anlamıyormuş gibi yapın.

4 - Talimatların anlaşılmasının zor olduğunu varsayın ve bir kereden fazla tekrar edilmesini isteyin. Ya da özellikle işinizi yapmak için can atıyormuş gibi yapın ve ustabaşıyı gereksiz sorularla rahatsız edin.

5 - İşinizi kötü yapın ve kötü araç, makine veya teçhizatı suçlayın. Bunların işinizi doğru yapmanızı engellediğinden şikayet edin.

6 - Beceri ve deneyiminizi asla yeni veya daha az yetenekli bir işçiye vermeyin.

7 - Yönetimi mümkün olan her şeyi zorlayıcı hale getirin. Formları okunaksız bir şekilde doldurun, böylece yeniden yapılması gerekecek; formlarda hata yapın veya istenen bilgileri atlayın.

8 - Mümkünse, çalışan sorunlarını yönetime sunmak için bir gruba katılın veya bir grubun düzenlenmesine yardımcı olun. Kabul edilen prosedürlerin yönetim için elverişsiz olduğunu görün, her sunumda çok sayıda çalışanın bulunmasını sağlayın, her şikayet için birden fazla toplantı yapılmasını ve büyük ölçüde hayali olan sorunları gündeme getirmeyi vb. içeren adımlar atın.

9 - Kaynakları yanlış yerlerde kullanın

10 - İyi parçaları; kullanılamaz, hurda ve reddedilen parçalarla karıştırın.

Moral Bozma ve Kafa Karıştırma

1 - Soru sorulduğunda uzun ve anlaşılmaz açıklamalar yapın.

2 - Hayali casusları veya tehlikeyi Gestapo'ya veya polise bildirin.

3 - Aptalca davran.

4 - Başınızı belaya sokmadan mümkün olduğunca sinirli ve kavgacı olun.

5 - Karne ile bir şeyler dağıtma, ulaşım, trafik düzenlemeleri gibi konularda her türlü düzenlemeyi yanlış anlayın.

6 - Malzemelerden şikayet edin.

7 - Her fırsatta, özellikle devlet memurları ile karşılaştığınızda, isterik bir şekilde ağlayın ve hıçkırın.

8 - Kurtarma planlarında işbirliği yapmayın.

Source: http://svn.cacert.org/CAcert/CAcert_Inc/Board/oss/oss_sabotage.html

Başkasının Negatif Etkileneceği Bir Kararı Nasıl Veririm? - Kendime Notlar

Çoğu kararın kazananı ve kaybedeni vardır. Örneğin; üretiminizi Fabrika 1'den Fabrika 2'ye kaydırmamız veya su siparişini, A firması yerine B firmasından vermemiz. Bir adayı diğer adayların önüne koyup işe almamız gibi örneklerde göreceğimiz gibi; kararların kazananları ve kaybedenleri olabilir.

Peki yoğun bir şekilde kaybeden tarafında düşündüğümüz zaman ne olur? Psikolojide “tanımlanabilir kurban etkisi” denilen bir konu oluşur. Eğer bir kişinin sıkıntı çektiğini görürsek, kalbimiz onunla olur. Onun yaşadığı sıkıntıyı azaltmak için elimizden geleni yapma eğiliminde oluruz. 

Joseph Stalin 1 kişinin ölümü trajedidir, 100.000 kişinin ölümü istatistiktir der. Mother Theresa “Eğer kitlelere bakarsam asla harekete geçmezdim. Ancak bir kişiye baktığımda harekete geçebilirim." İki mesajın aslında ortak noktası benzer. Eğer tek bir örneğe bakarsak ve ona odaklanırsak, kalbimiz oraya kayar ve bir çok şey yapabiliriz. Eğer konuyu sadece birey olarak değil, kitleler ve büyük topluluklar halinde görürsek, bakışımız değişecektir. Gerçekten tek bir bireyde olduğu kadar umursama miktarımız azalabilir. Her yıl sıtmadan binlerce insan ölüyor ama haberlerde bu konu, önemli bir haber olarak geçmiyor.

Eğer önümüzde bir kişinin sıkıntı yaşadığını görürsek, daha farklı konuyu ele alırız. Peki bu bilgi ile ne yapabiliriz?

Örneğin bir şirket için çalışıyorsunuz ve sizden bayağı uzakta olan bir şubesi var. Örneğin farklı bir ülkede olsun. Asla gitmediğiniz ve bilmediğiniz bir yer. Bu şubede bir çalışan var. Onunla ilgili veriler performans olarak yeterli seviyede olmadığını gösteriyor ve işten çıkarmanız gerekiyor. Bu birinci senaryomuz olsun. İkinci senaryo ise şu şekilde olsun. Çalışan yan masanızda oturuyor ve senelerdir tanıdığınız birisi. Çocuğunun doğum günü partisinde bile bulunduğunuz birisi. Bazen beraber oyunlar oynadığınız, vakit geçirdiğiniz birisi. İki durumda alacağınız kararlar sonucu olumsuz bir durum ortaya çıkacak. Fakat bu olumsuzluğu yaşayan kişiyi iyi tanıdığınız zaman işin içerisine yoğun şekilde duygularınız karışıyor.

Bu durumda bakacağımız ilk durum, yükümlülüğümüz kişiye karşı mı yoksa kuruma karşı mı? şeklinde olmalı. Konuyu profesyonel çerçevede ele alalım ve yükümlülüğümüz şirkete şeklinde ilerlediğimizi düşünelim. Bu bağlamda ele alındığı zaman, cevap aslında son derece basit. Kişi yanınızda otursa ve senelerdir onu tanımış olsanız bile; yükümlülüğümüz şirkete karşı bağlamında değerlendiririz. Ben bu kişiyi bu kadar iyi tanımıyor olsaydım, başka bir ülkede ve hiç görmediğim biri olsaydı nasıl karar verirdim çerçevesi ile ele alınabilir.

Bazen zor kararlar alıyoruz ve bu kararlar neticesinde bazı insanlar olumsuzluk yaşıyor. Karar verme aşamasında bir politika ve hareket tarzı oluşturmalıyız.

Eğer bir seviyede bu kişi beklentilerimizi karşılamıyor ve performans olarak yetersiz kalıyorsa, bu benim şirkete karşı olan profesyonel yükümlülüğümdür şeklinde bir politika uygulanabilir.

Bu tür kararları vermek son derece zordur. Bu şekilde tavsiye vermek de oldukça kolay görülebilir. Böyle durumlarda yükümlülüğümüzü hatırlamalıyız. Yükümlülüğüm kişiye karşı mı, şirkete karşı mı?

Translating Transparency

 

Dear Dan,

I own a small pet-sitting business and pay my employees a living wage—one that accounts for the real cost of food and shelter, which the minimum wage does not. Consequently, our prices are a little higher than those of our competitors, and I’m worried about finding and keeping clients. Do I need to rethink my business model?

—Leslie 

People are willing to pay higher prices when vendors are transparent about their operating costs. In your case, this means letting your clients know about your commitment to paying a living wage. I suspect that many will respond positively, and some of them will be willing to pay more for your services when they understand that they are supporting this business model. I recommend that you highlight your commitment in your marketing materials and social media, as well as on your invoices.

The benefit of cost transparency has been documented through studies. An online retailer conducted an inadvertent experiment when it posted an infographic on its website showing the cost of producing wallets. By accident, the retailer only showed the infographic for some wallet colors. The result was that sales of wallets with the infographic increased by 22% compared to those of wallets without.

In a more deliberate study, researchers posted different signs near the chicken noodle soup at a university dining hall—one listing the soup ingredients, the other breaking down the costs of making the soup. Customers were 21.1% more likely to buy the soup next to the second sign.
Voluntary transparency about costs fills customers in about what they’re paying and also signals trustworthiness on the part of the vendor.